Autor de Abrace a sus clientes (Hug your Customers): Jack Mitchell

Abrace a sus clientes, de Jack Mitchell, incide en la importancia de construir relaciones a largo plazo con los clientes, basadas en la confianza y el respeto.

Abraza a tus clientes, física, emocional e incluso financieramente, no solo los mantiene felices y te trae éxito, también es más gratificante para ti.

Haz todo lo posible por tu servicio al cliente, incluso si no te proporciona ningún beneficio financiero inmediato.

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